Ova politika privatnosti objašnjava na koji način obrađujemo podatke o ličnosti prilikom korišćenja internet portala i mobilne aplikacije E-Ulaz (u daljem tekstu: „servis“, „mi“), kojima stanari, odnosno drugi ovlašćeni korisnici, pristupaju informacijama o objektu (npr. računi, evidencija uplata, obavještenja upravljanja, prijave kvarova te, gdje je omogućeno, elektronsko glasanje).
1. Ko je voditelj obrade i koja je uloga platforme
U odnosu na podatke koje obrađujemo radi pružanja digitalnog portala i aplikacije, uključujući sigurnost i tehničko održavanje sistema, E-Ulaz nastupa kao voditelj obrade, u skladu sa ugovornim odnosom sa pravnim licem koje upravlja Vašim objektom (upravnik, firma za održavanje ili drugi klijent koji Vam dodijeli pristup).
Za određene kategorije podataka u vezi sa objektom (npr. podaci o prostoru, obračunu i komunikaciji koju objavi upravnik ili upravljanje) odgovornost za svrhu i sadržaj obrade imaju i navedena pravna lica u svojoj ulozi prema stanarima; mi te podatke obrađujemo kako bismo omogućili prikaz i funkcije servisa koje ste zatražili ili koje su Vam ugovorno dostupne.
2. Koje podatke obrađujemo
U zavisnosti od toga kako Vaš upravnik koristi sistem, to mogu biti:
- identifikacioni i kontakt podaci vezani za Vaš korisnički nalog (npr. ime, e-adresa, broj telefona ako ga unesete);
- podaci o prostoru odnosno objektu koji su relevantni za evidenciju stanja i komunikaciju (npr. oznaka stana, površina — ako ih prikazuje upravnik);
- finansijski i obračunski podaci prikazani u portalu (npr. računi, stanje uplata, istorija uplata);
- sadržaj koji unosite kroz servis (npr. tekst prijave kvara, odgovori u okviru dopisivanja gdje je omogućeno);
- sadržaj obavještenja i dokumenata koje objavi upravnik;
- tehnički podaci uređaja i veze (npr. tip uređaja i operativni sistem, jedinstveni identifikatori aplikacije, IP-adresa u zapisnicima pristupa, vrijeme pristupa);
- podaci potrebni za slanje push obavještenja (token koji dodjeljuju Apple ili Google) ako omogućite obavještenja u aplikaciji;
- podaci o stabilnosti servisa (npr. tehnički zapisi i greške) radi otklanjanja kvarova.
3. Svrha i pravni osnov obrade
- Pružanje usluge: prijava, prikaz podataka o objektu, komunikacija i funkcije koje ste aktivirali ili koje su Vam dostupne ugovorom sa upravnikom.
- Zakoniti interes: zaštita sistema od zloupotrebe, sigurnosno praćenje i poboljšanje pouzdanosti (mjere su razmjerne i poštuju Vaša prava).
- Pristanak: gdje je potreban (npr. neobavezna marketinška komunikacija ako je ikada uvedena, ili push obavještenja ako ih posebno uključite).
- Pravna obaveza: gdje zakon nalaže čuvanje ili otkrivanje podataka nadležnim tijelima.
4. Push obavještenja
Mobilna aplikacija može koristiti usluge kompanije Apple (APNs) i kompanije Google (FCM) radi dostave obavještenja. Ti pružaoci usluga mogu obrađivati tehničke metapodatke potrebne za isporuku poruke. Push obavještenja možete isključiti u podešavanjima uređaja ili aplikacije.
5. Podobradači i dijeljenje
Angažujemo pouzdane izvršioce obrade koji obrađuju podatke u naše ime, uključujući: pružaoce usluga hostinga i infrastrukture, elektronske pošte, push obavještenja, te po potrebi rezervnog kopiranja i nadzora. Ugovori sa njima zahtijevaju odgovarajuću zaštitu podataka.
Podatke ne prodajemo trećim licima. Podatke možemo otkriti ako to zakon zahtijeva ili radi zaštite prava i sigurnosti korisnika i sistema.
6. Međunarodni prenos podataka
Neki izvršioci obrade (npr. Apple, Google) mogu obrađivati podatke izvan teritorije Crne Gore ili izvan granica Evropske unije (podaci se mogu privremeno čuvati ili obrađivati u drugim državama). U takvim slučajevima nastojimo da budu primjenljivi odgovarajući mehanizmi zaštite (ugovorne klauzule ili drugi prihvatljivi instrumenti), u skladu sa važećim propisima.
7. Čuvanje i sigurnost
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe iz ove politike, radi ispunjenja ugovornih i zakonskih obaveza ili dok traje Vaš nalog, u skladu sa pravilima koja odredi upravnik sistema. Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere (šifrovanje prijenosa gdje je primjenljivo, kontrola pristupa, rezervne kopije).
8. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti možete zatražiti uvid u podatke, ispravku, brisanje gdje nije suprotno zakonu, ograničenje obrade, prigovor ili prenosivost podataka gdje je to primjenljivo.
Zahtjev možete poslati na e-adresu: sistem@e-ulaz.me. Na istu adresu možete se obratiti za pitanja u vezi sa ovom politikom.
Imate pravo podnijeti žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u državi Vašeg prebivališta ili u Crnoj Gori.
9. Izmjene
Politiku možemo izmijeniti. Nova verzija biće objavljena na ovoj stranici, uz ažuriranje datuma stupanja na snagu u konfiguraciji sistema.
10. Kontakt
Za sve u vezi sa privatnošću i obradom podataka: sistem@e-ulaz.me